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06.20
週五
蘋果IOS儲值沒到賬問題反饋FAQ
蘋果IOS儲值沒到賬
 
儲值後沒到賬,需要玩家提供如下訊息給客服,即可處理
 
1.伺服器/角色名
 
2.扣費簡訊截圖(付費成功後收到的扣費簡訊,或銀行APP扣費提示)
 
3.已生成訂單號的App Store購買記錄截圖
 
4.沒收到商品的訂單發票截圖
 
 
 
IOS購買記錄與發票查詢方法
 
步驟1:打開手機上的App Store,點擊右上方頭像;
 
步驟2:點擊賬戶頁面第一欄(蘋果ID)進入設定頁面;
 
步驟3:點擊「購買記錄」即可查看所有購買明細; (若訂單狀態顯示處理中,需要等蘋果生成訂單號後,才能進行步驟4的操作)
 
步驟4:點擊對應訂單的「賬單金額總計」可以看到詳細發票。
 
教程網頁:https://support.apple.com/zh-tw/HT204088#iOS
 
發票截圖
 
 
 
 
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